Trouble Shootings

오류해결 가이드

데이터를 제대로 불러오지 못해요

• 연결한 계정이 카카오 모먼트 광고계정의 팀원으로 포함되어 있는지 확인해 주시고 포함되지 않는다면 팀원 추가 후 앱을 재연결 해주세요.

• 선택한 광고가 집행되지 않았거나 보류 상태일 때에는 데이터가 나오지 않을 수 있어요.

• 일부 지표가 보이지 않는 경우는 조회하고자 하는 광고의 형태가 지표 목적과 다른 경우에는 데이터가 보이지 않아요.

• 회원 권한이 소유자 또는 편집자로 설정 되어져있는지 확인해주세요 설정방법은 카카오 고객센터를 참고해주세요.